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OBJETIVO
GERAL
O Curso de
Comunicação Social com Habilitação
em Relações Públicas - Comunicação
Organizacional pretende formar profissionais com sólidos
conhecimentos de cultura humanística, de Comunicação
e, em especial, das teorias e práticas envolvidas nas
atividades da comunicação institucional e relações
públicas. Quer-se que o profissional formado tenha capacidade
de pensar, fazer, agir e ser.
O desenvolvimento
da aptidão para implicar em saber estabelecer analogias,
relacionar fenômenos, interpreta-los e fazer sínteses.
O desenvolvimento da aptidão de fazer está relacionado,
principalmente, com habilidades para resolver os problemas próprios
do campo das Relações Públicas. O saber
agir envolve o desenvolvimento de competências de ordem
emocional e de relacionamento com os outros, para que o profissional
possa funcionar em equipe e ser capaz de promover a mobilização
e articulação dos recursos necessários
à realidade de tarefas. O desenvolvimento do saber ser
diz respeito à formação do aluno como pessoa
humana. Significa dotá-lo das aptidões para o
trabalho solidário e eticamente responsável.
Em outras palavras,
o objetivo do curso é formar profissionais com um conjunto
de aptidões intelectuais, sociais, éticas, técnicas,
emocionais e práticas, que os tornem capazes de exercer,
com êxito, a profissão. Isto inclui aptidão
para analisar e compreender o ambiente sócio-econômico,
social e político à sua volta; a curiosidade intelectual;
o espírito crítico e inovador; a capacidade de
iniciativa; a aptidão para definir estratégias
e objetivos empresariais, mercadológicos e institucionais;
a aptidão para gerenciar, elaborar, executar, difundir
e avaliar projetos de Relações Públicas;
o domínio dos processos e técnicas de expressão
e produção de mensagens para os diversos meios;
a capacidade de trabalhar em empresas, órgãos
públicos (assessorias de comunicação),
agências de comunicação institucional, de
relações públicas, de promoção
e de marketing; o senso de responsabilidade ética; e
o espírito de solidariedade e cooperação
para o trabalho em equipe.
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
Tratando-se
de um curso com especificidade clara obre organizações,
instituições empresariais públicas ou privadas
na suas inter-relações (internas e externas) com
a comunidade a comunicação organizacional, integração
da comunicação, planejamento estratégico
e planejamento da comunicação e de relações
públicas buscamos, desde logo, traçar com rigor
e compromisso pedagógico que podem ser assim dimensionados,
quer quando se refere de uma maneira pragmática ao seu
aspecto eminentemente prática ao apresentar as principais
técnicas de elaboração de planos, projetos
e programas de comunicação ou quando se busca
expor teórica ou praticamente os conhecimentos conquistados
pela ciência da Comunicação Social no domínio
das e Relações Públicas administração,
aplicando-os à comunicação organizacional
interna e externa.
Isto assim concebido e
exposto, no âmbito de um projeto pedagógico demonstra
inquestionavelmente que o perfil que delineamos para os nossos
fará com que esses profissionais de relações
públicas, como gestores dessa comunicação,
devem adotar métodos científicos, agregando valor
às suas atividades e contribuindo para que as organizações
assumam sua responsabilidade corporativa.
No que tange a esse meio
globalizado de comunicação da nossa era de pós
modernidade, a internet que representa hoje uma efetiva ferramenta
de comunicação para o profissional de Relações
Públicas pelo seu caráter multidimensional e temporalmente
positivo que pacificamente permite estabelecer uma conexão
aberta das empresas e instituições com os seus
diversos públicos (alvo) de interesse, trabalha-se, nua
perspectiva sistematizada para que o aluno veja e maneja tecnicamente
esses incalculáveis recursos que a rede mundial pode
oferecer como suporte adequado para estratégias multidimensionais
de Comunicação Institucional e de Relações
enfatizando a interatividade e a relevância do conteúdo
pedagógico e as vantagens e benefícios dos principais
serviços da internet para atuar positivamente sobre seu
público, sejam consumidores, investidores, mídia,
comunidade ou governo.
Outra vertente que
norteia a construção dos objetivos específicos
deste Curso é a vertente da Responsabilidade Social e
a ética Institucional ou Empresarial, todas elas, aliás
consideradas hoje como categorias diferenciais do competitivos
, já que criam vínculos positivos com a comunidade
através das ações sociais. Ganhos de imagem
institucional, vantagens mercadológicas, lealdade e confiança
do cliente e share-of-mind são benefícios que
as empresas recebem ao tornarem-se socialmente responsáveis.
Desta forma, conquista-se a simpatia do consumidor, ao mesmo
tempo em que este se identifica com a solidariedade da organização.
As organizações
começam a ser confrontadas pela sociedade, cada vez mais,
em relação à sua responsabilidade social,
pois a dinâmica evolutiva social mostra que as ações
de responsabilidade social não se limitam a doação
de bens ou verbas às instituições carentes,
é necessário que haja envolvimento programaticamente
desejável das instituições com a sociedade.
Neste aspecto, necessita-se de um planejamento participativo
e maneira associada, por forma a que toda a política
da instituição ou da empresa, como as relações
internas (recursos humanos e comunicação interna)
e externas (relações públicas), tenha um
forte compromisso com o social.
Observa-se que as empresas exercem
grande influência no desenvolvimento socioeconômico
das comunidades onde estão inseridas. Muito além
de produção de bens e geração de
emprego, hoje, espera-se das organizações um maior
envolvimento e participação social efetiva, minimizando
a carência nas áreas de saúde, educação,
habitação, segurança, alimentação,
entre outras tantas. Nessa perspectiva, abre-se espaço
para a atuação concertada de um profissional de
Relações Públicas habilitado para atuar
com eficiência e eficácia e domínio de conhecimentos
e das ferramentas essenciais para orientar diagnósticos,
revelar novos caminhos, planejar, executar e apontar soluções.
E ainda, o profissional de Relações Públicas,
como nenhum de outra área, tem acesso a todas as pessoas
de uma organização, do mais simples operário
até a mais alta hierarquia, pois trabalha com os diferentes
públicos hierarquizados pelo sistema.
Como profissional
multifacetado, suas características, instrumentos e funções
podem, eficientemente, ser adaptadas em todos os campos de atuação.
Ao aproximar
a empresa da comunidade, o profissional de Relações
Públicas facilita o fluxo das informações.
Isso garante uma cumplicidade dos envolvidos, trazendo a sustentação
da imagem organizacional e o reforço da sua credibilidade.
Entretanto, para haver essa aproximação positivamente
é necessário que a empresa atue no meio social.
Para tal, deve promover ações sociais efetivas
e éticas. Imagem com credibilidade e notoriedade se constrói
com projetos bem delineados, que são conseqüência
de um forte trabalho e esforço em comunicação.
Fica
claro que o profissional de Relações Públicas
detém as características e funções
necessárias para atuar eficazmente em prol do Terceiro
Setor. Além de administrar e gerenciar a comunicação
das organizações e os relacionamentos dos públicos
com os quais se envolve, ele está apto também
a desenvolver o planejamento das comunicações,
auxiliado pela utilização das pesquisas. Sem contar
que o profissional de Relações Públicas
possui na sua natureza a função de avaliação,
o que o torna indispensável na formulação
do Balanço Social.
A condução
das ações sociais pelo profissional de Relações
Públicas assegurará não só o sucesso
mercadológico como também a transparência
pública da instituição que representa perante
terceiros (o público).
No âmbito das
tendências atuais, verifica-se a aproximação
dos interesses das organizações com os da sociedade,
resultando em esforços múltiplos para o atendimento
de objetivos compartilhados. É através da convergência
entre metas econômicas e sociais que emergem os modelos
institucionais organizacionais cujas preocupações
com o bem-estar da comunidade pode aferir dos efeitos diretos
dessa convergência.
É nessa perspectiva que o profissional de Relações
Públicas não só pode obter envolvimento
e adesão da comunidade para com a instituição
que representa pela obrigação de estabelecer o
diálogo de ponta e também deste modo, obter excelentes
resultados no que diz respeito a imagem corporativa e de seus
respectivos produtos. Porque afinal, uma de suas atribuições
é construir a imagem pública das organizações.
Indiscutivelmente, o Terceiro Setor representa um amplo e promissor
campo de atuação para o profissional de Relações
Públicas.
PERFIL
DO EGRESSO
Conforme
as diretrizes curriculares, o egresso do curso terá um
perfil caracterizado por:
-
Capacidade de criação, produção,
distribuição, recepção e análise
crítica referentes às mídias, às
práticas profissionais e sociais e a suas inscrições
culturais, políticas e econômicas;
- Habilidade
de refletir a variedade e a mutabilidade de demais vertentes
sociais e profissionais na área da comunicação
em geral e das Relações Públicas em especial,
adequando-se à complexidade e velocidade do mundo contemporâneo;
-
Visão integrada e horizontalizada, genérica e
ao mesmo tempo especializada de seu campo de trabalho, possibilitando
o entendimento da dinâmica das diversas modalidades comunicacionais
e das suas relações com os processos sociais que
as originam e que desta decorrem;
-
Utilizar criticamente o instrumental teórico - prático
oferecido, sendo competente para posicionar - se de um ponto
de vista ético - político sobre o exercício
do poder na comunicação, sobre os constrangimentos
a que a comunicação pode ser submetida, sobre
as repercussões sociais que enseja e ainda sobre as necessidades
da sociedade contemporânea em relação à
comunicação social;
-
Conhecimento e domínio de técnicas e instrumentos
necessários para a proposição e execução
de soluções de comunicação eficazes
para os objetivos de mercado, de negócios de anunciantes
e institucionais;
-
Capacidade de traduzir mensagens e estratégias em procedimentos
de comunicação apropriados aos objetivos institucionais,
empresariais e mercadológicos;
-
Habilidade de planejar, criar, produzir, difundir e gerir as
Relações Públicas, as ações
promocionais e de incentivo, de eventos e de patrocínio,
as atividades de marketing, de venda pessoal, de design de embalagens
e de identidade corporativa e de assessoria de Relações
Públicas.
Além disso, o egresso do curso deverá:
-
Possuir uma visão dinâmica dos mercados local,
regional, nacional e global;
-
Compreender, de forma abrangente, a função de
marketing e as responsabilidades a ela associadas;
-
Utilizar as diversas ferramentas disponíveis nas Relações
Públicas na comunicação mercadológica;
-
Ter condições de avaliar propostas das Relações
Públicas em termos de sua eficácia, coerência
e adequação aos objetivos mercadológicos
do cliente;
-
Compreender o impacto das ações das Relações
Públicas e mercadológicas tanto na empresa quanto
no mercado;
-
Desenvolver habilidades de comunicação interpessoal
com profissionais de diversas áreas;
-
Trabalhar em equipes multidisciplinares;
-
Compreender as variáveis psicológicas associadas
ao comportamento humano.
MATRIZ
CURRICULAR
Tronco
comum da matriz curricular de Comunicação Social
| 1º.
PERÍODO |
CH
|
2º.
PERÍODO |
CH
|
| Dicção
e Interpretação Oral |
40 |
Filosofia
e Comunicação |
40
|
| Leitura
e Produção de Textos I |
80 |
Leitura
e Produção de Textos II |
80
|
| História
da Comunicação |
80 |
Introdução
à Fotografia |
80
|
| Sociologia
Geral e da Comunicação |
80 |
Teoria
da Comunicação |
40
|
| Psicologia
Aplicada a Comunicação |
40 |
Cultura
e Sociedade |
40
|
| Metodologia
do Trabalho Acadêmico |
40 |
História
da Arte |
40 |
Comunicação
e Realidade Sócio
Econômica e Política Brasileira |
40 |
Teoria
e Métodos de Pesquisa em Comunicação |
80 |
| 3º
PERÍODO |
CH
|
4º.
PERÍODO |
CH
|
| Introdução
à Programação Visual |
80
|
Antropologia
Cultural |
40 |
| Realidade
Regional em Comunicação |
80
|
Fundamentos
de Rádio e TV |
80 |
| Informática
e Multimídia |
80
|
Comunicação
Comunitária |
80 |
| Questões
da Amazônia |
80
|
Comunicação
Institucional |
80 |
| Leitura
e Produção de Textos III |
80
|
Introdução
às Artes Gráficas |
80 |
| Ciência
Política |
40 |
Tronco
Específico da Habilitação em Relações
Públicas
| 5º.
PERÍODO |
CH |
6º.
PERÍODO |
CH |
| Fundamentos
teóricos de
Relações Públicas |
80 |
Marketing
aplicado às Relações Públicas |
40 |
| Estudo
do Comportamento
do Consumidor |
40 |
Planejamento
Estratégico em Relações Públicas |
80 |
| Comunicação
Organizacional |
80 |
Produção
de Eventos e Cerimoniais |
80 |
| Teoria
de Opinião Pública |
80 |
Redação,
Expressão e
Criatividade em Relações Públicas
II |
80 |
| Redação,
Expressão e
Criatividade em Relações Públicas |
80 |
Técnicas
de Pesquisa de Opinião Pública e Mercado |
80 |
| Técnicas
de Comunicação Dirigida |
40 |
Introdução
à Administração |
80 |
| 7º
PERÍODO |
CH |
8º.
PERÍODO |
CH |
| Ética
e Legislação em Relações Públicas |
40 |
PROJETO
EXPERIMENTAL |
400 |
| Técnica
de Projetos |
80 |
|
| Assessoria
e Consultoria de Relações Públicas |
80 |
| Técnicas
de Oratória |
40 |
| Relações
Públicas, Responsabilidade Social e Terceiro Setor |
80 |
| Produção
e Divulgação Jornalística em Relações
Públicas |
80 |
| TOTAL
DO CURSO |
3200 |
MERCADO
DE TRABALHO
O mercado de
trabalho para profissionais de Relações Públicas
- Comunicação Organizacional, no Município
de Manaus e no Estado Amazonas no seu todo está entre
os maiores do Brasil (ao lado de São Paulo, Rio de Janeiro
e Distrito Federal, etc.)
Considerando a área de influência do Município
de Manaus, que reúne o Centro e os núcleos populacionais
do seu entorno, o que nos dá uma cifra de cerca de 2
Milhões de habitantes, cuja renda per capita está
em crescimento considerável. Já os indicadores
sociais demonstram a existência na região de Manaus
de uma população em ascensão de nível
de formação profissional, cultural e educacional.
Estas
características exigem a presença de um setor
de Relações Públicas capaz de atender às
múltiplas demandas. O Centro da Cidade, onde se concentra
a população com a maior poder aquisitivo e de
maior nível social, com elevado número de empresas
e instituições públicas ali concentrados,
tende a ser alvo principal dos esforços publicitários
e de outros profissionais de Comunicação Social.
Os conjuntos
de Municípios localizados dentro da grande região
do Amazônia Legal demandam cada vez mais serviços
de Comunicação Institucional e Relações
Públicas. Nelas vivem mais de 70 por cento de toda a
população do Estado.
Os três
setores em que o investimento em Relações Públicas
é mais forte são (1) o governo, (2) serviços
e (3) o comércio.
Com sua
gigantesca estrutura, os governos estaduais e municipais são
grandes consumidores de serviços das Relações
Públicas. Quando se fala em governo estadual, estamos
nos referindo principalmente ao braço do Executivo e,
em menor escala, ao Legislativo e ao Judiciário. A particularidade
do Amazonas atrai um grande número de organizações,
tais como empresas, associações profissionais,
patronais, culturais, científicas e religiosas, de alcance
nacional e internacional, que correm, para satisfazer suas necessidades,
aos serviços locais de Relações Públicas.
Ao
peso da influência do governo estadual, deve-se acrescentar
o fato de o Estado do Amazonas ser uma unidade da Federação,
dotada ela própria de necessidades de serviços
de Relações Públicas, devido a sua dimensão
e inerente complexidade das suas estruturas étnicas e
sociais. Da mesma forma que o governo local já mantém
em seus quadros considerável número de profissionais
e ainda recorre aos serviços externos de outros. Portanto,
como qualquer outra unidade de Federação, aplica
um grande volume de verbas em Relações Públicas
, com destaque para Executivo e os órgãos de administração
direta do governo.
Empresas
e profissionais não só da cidade, mas também
dos municípios circunvizinhos são muito requisitados,
não apenas pelos políticos locais, mas também
pelas empresas e as ONG´s presentes na região.
Esta procura é particularmente sentida nos períodos
de campanhas, pela necessidade que têm os parlamentares
de manterem contatos com seus eleitores, por meio de folders
, filmes e peças de Relações Públicas
etc.
Na
seqüência, os setores de comércio e de serviços
são os maiores consumidores de verbas das Relações
Públicas, com surgimento de um setor industrial de peso
em Manaus os quais vêm atraindo nos últimos anos
empreendimentos de grande porte.
Dados
recentes do órgão que representa o setor das Relações
Públicas de Manaus, indicam que o volume de verbas de
Relações Públicas aplicadas anualmente
no Município de Manaus apresenta crescimento vertical.
As verbas de origem governamental assumem preponderância.
Mencionamos, ainda, a concentração das verbas
nas grandes agências (80%), sendo os 20% restantes distribuídos
pelas pequenas agências.
O mercado Amazonense
absorve profissionais nas mais diversas atividades: criação,
atendimento (setor nas pequenas agências que precisam
trabalhar os clientes), planejamento
de campanhas, administração, mídia, produção
gráfica, produção para rádio e televisão,
marketing, assessorias de comunicação e área
gráfica.
Uma avaliação
do mercado de trabalho, levando em consideração
os diversos fatores que nele interferem, permite chegar a algumas
conclusões. Entre os fatores inibidores de seu crescimento,
mencione - se que não existe obrigação
legal de diploma universitário em Comunicação
Institucional e Relações Públicas para
ser um profissional de Relações Públicas.
A adoção de novas tecnologias exerce também
efeito negativo na ampliação das vagas, pois substitui
o trabalho humano.
O crescimento
do mercado deverá se dar também pela chegada a
Manaus de indústrias, o que já vem ocorrendo com
a implantação e crescimento do pólo industrial
de Manaus.
Outro fator
positivo é a criação de uma cultura das
Relações Públicas, para o que contribui
a atuação do SEBRAE, através de programas
de treinamento e divulgação entre empresários
da necessidade das Relações Públicas como
fator de êxito em seus empreendimentos.
Ampliação
de oferta de emprego poderá ser ainda, caso seja aprovado
a lei que institui a obrigatoriedade de diploma de curso superior
de Relações Públicas para exercício
profissional. Iniciativas neste sentido já existem por
parte das entidades profissionais e patronais dos profissionais
em Relações Públicas.
Com base nos
dados obtidos, o mercado de trabalho de Relações
Públicas em Manaus está em expansão. Em
1999, a taxa de crescimento está em torno de 8%, e, em
2000, a taxa de crescimento foi de 26%.Segundo os especialistas
consultados, a tendência é de que este processo
continue nos próximos anos, variando apenas as taxas
de crescimento. O que para novas e maiores oportunidades para
os profissionais formados nos cursos de Relações
Públicas.
A principal
área de atuação continua sendo as agências
de Relações Públicas, dada a especificidade
da formação do aluno e a carência de profissionais
no setor.
Um novo segmento
do mercado de trabalho para o profissional de Relações
Públicas é o das novas mídias. De olho
nos usuários de computadores, cujo número cresce
aceleradamente, centenas de empresas fazem propaganda de seus
produtos e serviços via rede Internet. Observa - se o
crescimento cada vez mais rápido deste segmento do mercado.
O setor de serviços,
por sua vez, apresenta uma enorme demanda de profissionais relacionados
às Relações Públicas. Atividades
como consultoria de empresas, elaboração de estratégias
de negócios, análise de marketing e de conjuntura
mercadológica, pesquisa de mercado e assessoria de comunicação
além de design corporativo e identidade visual - têm
- se tornado essenciais para o sucesso de empreendimentos de
diversos tipos, principalmente quando se leva em consideração
a forte presença do governo como direto destes serviços
ou de empresas que os prestam.