FACULDADE BOAS NOVAS - Onde o conhecimento traz liberdade!

OBJETIVO GERAL

         O Curso de Comunicação Social com Habilitação em Relações Públicas - Comunicação Organizacional pretende formar profissionais com sólidos conhecimentos de cultura humanística, de Comunicação e, em especial, das teorias e práticas envolvidas nas atividades da comunicação institucional e relações públicas. Quer-se que o profissional formado tenha capacidade de pensar, fazer, agir e ser.
         O desenvolvimento da aptidão para implicar em saber estabelecer analogias, relacionar fenômenos, interpreta-los e fazer sínteses. O desenvolvimento da aptidão de fazer está relacionado, principalmente, com habilidades para resolver os problemas próprios do campo das Relações Públicas. O saber agir envolve o desenvolvimento de competências de ordem emocional e de relacionamento com os outros, para que o profissional possa funcionar em equipe e ser capaz de promover a mobilização e articulação dos recursos necessários à realidade de tarefas. O desenvolvimento do saber ser diz respeito à formação do aluno como pessoa humana. Significa dotá-lo das aptidões para o trabalho solidário e eticamente responsável.
         Em outras palavras, o objetivo do curso é formar profissionais com um conjunto de aptidões intelectuais, sociais, éticas, técnicas, emocionais e práticas, que os tornem capazes de exercer, com êxito, a profissão. Isto inclui aptidão para analisar e compreender o ambiente sócio-econômico, social e político à sua volta; a curiosidade intelectual; o espírito crítico e inovador; a capacidade de iniciativa; a aptidão para definir estratégias e objetivos empresariais, mercadológicos e institucionais; a aptidão para gerenciar, elaborar, executar, difundir e avaliar projetos de Relações Públicas; o domínio dos processos e técnicas de expressão e produção de mensagens para os diversos meios; a capacidade de trabalhar em empresas, órgãos públicos (assessorias de comunicação), agências de comunicação institucional, de relações públicas, de promoção e de marketing; o senso de responsabilidade ética; e o espírito de solidariedade e cooperação para o trabalho em equipe.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

         Tratando-se de um curso com especificidade clara obre organizações, instituições empresariais públicas ou privadas na suas inter-relações (internas e externas) com a comunidade a comunicação organizacional, integração da comunicação, planejamento estratégico e planejamento da comunicação e de relações públicas buscamos, desde logo, traçar com rigor e compromisso pedagógico que podem ser assim dimensionados, quer quando se refere de uma maneira pragmática ao seu aspecto eminentemente prática ao apresentar as principais técnicas de elaboração de planos, projetos e programas de comunicação ou quando se busca expor teórica ou praticamente os conhecimentos conquistados pela ciência da Comunicação Social no domínio das e Relações Públicas administração, aplicando-os à comunicação organizacional interna e externa.
       Isto assim concebido e exposto, no âmbito de um projeto pedagógico demonstra inquestionavelmente que o perfil que delineamos para os nossos fará com que esses profissionais de relações públicas, como gestores dessa comunicação, devem adotar métodos científicos, agregando valor às suas atividades e contribuindo para que as organizações assumam sua responsabilidade corporativa.
       No que tange a esse meio globalizado de comunicação da nossa era de pós modernidade, a internet que representa hoje uma efetiva ferramenta de comunicação para o profissional de Relações Públicas pelo seu caráter multidimensional e temporalmente positivo que pacificamente permite estabelecer uma conexão aberta das empresas e instituições com os seus diversos públicos (alvo) de interesse, trabalha-se, nua perspectiva sistematizada para que o aluno veja e maneja tecnicamente esses incalculáveis recursos que a rede mundial pode oferecer como suporte adequado para estratégias multidimensionais de Comunicação Institucional e de Relações enfatizando a interatividade e a relevância do conteúdo pedagógico e as vantagens e benefícios dos principais serviços da internet para atuar positivamente sobre seu público, sejam consumidores, investidores, mídia, comunidade ou governo.
        Outra vertente que norteia a construção dos objetivos específicos deste Curso é a vertente da Responsabilidade Social e a ética Institucional ou Empresarial, todas elas, aliás consideradas hoje como categorias diferenciais do competitivos , já que criam vínculos positivos com a comunidade através das ações sociais. Ganhos de imagem institucional, vantagens mercadológicas, lealdade e confiança do cliente e share-of-mind são benefícios que as empresas recebem ao tornarem-se socialmente responsáveis. Desta forma, conquista-se a simpatia do consumidor, ao mesmo tempo em que este se identifica com a solidariedade da organização.
        As organizações começam a ser confrontadas pela sociedade, cada vez mais, em relação à sua responsabilidade social, pois a dinâmica evolutiva social mostra que as ações de responsabilidade social não se limitam a doação de bens ou verbas às instituições carentes, é necessário que haja envolvimento programaticamente desejável das instituições com a sociedade. Neste aspecto, necessita-se de um planejamento participativo e maneira associada, por forma a que toda a política da instituição ou da empresa, como as relações internas (recursos humanos e comunicação interna) e externas (relações públicas), tenha um forte compromisso com o social.
     Observa-se que as empresas exercem grande influência no desenvolvimento socioeconômico das comunidades onde estão inseridas. Muito além de produção de bens e geração de emprego, hoje, espera-se das organizações um maior envolvimento e participação social efetiva, minimizando a carência nas áreas de saúde, educação, habitação, segurança, alimentação, entre outras tantas. Nessa perspectiva, abre-se espaço para a atuação concertada de um profissional de Relações Públicas habilitado para atuar com eficiência e eficácia e domínio de conhecimentos e das ferramentas essenciais para orientar diagnósticos, revelar novos caminhos, planejar, executar e apontar soluções. E ainda, o profissional de Relações Públicas, como nenhum de outra área, tem acesso a todas as pessoas de uma organização, do mais simples operário até a mais alta hierarquia, pois trabalha com os diferentes públicos hierarquizados pelo sistema.
       Como profissional multifacetado, suas características, instrumentos e funções podem, eficientemente, ser adaptadas em todos os campos de atuação.
         Ao aproximar a empresa da comunidade, o profissional de Relações Públicas facilita o fluxo das informações. Isso garante uma cumplicidade dos envolvidos, trazendo a sustentação da imagem organizacional e o reforço da sua credibilidade. Entretanto, para haver essa aproximação positivamente é necessário que a empresa atue no meio social. Para tal, deve promover ações sociais efetivas e éticas. Imagem com credibilidade e notoriedade se constrói com projetos bem delineados, que são conseqüência de um forte trabalho e esforço em comunicação.
          Fica claro que o profissional de Relações Públicas detém as características e funções necessárias para atuar eficazmente em prol do Terceiro Setor. Além de administrar e gerenciar a comunicação das organizações e os relacionamentos dos públicos com os quais se envolve, ele está apto também a desenvolver o planejamento das comunicações, auxiliado pela utilização das pesquisas. Sem contar que o profissional de Relações Públicas possui na sua natureza a função de avaliação, o que o torna indispensável na formulação do Balanço Social.
          A condução das ações sociais pelo profissional de Relações Públicas assegurará não só o sucesso mercadológico como também a transparência pública da instituição que representa perante terceiros (o público).
        No âmbito das tendências atuais, verifica-se a aproximação dos interesses das organizações com os da sociedade, resultando em esforços múltiplos para o atendimento de objetivos compartilhados. É através da convergência entre metas econômicas e sociais que emergem os modelos institucionais organizacionais cujas preocupações com o bem-estar da comunidade pode aferir dos efeitos diretos dessa convergência.
          É nessa perspectiva que o profissional de Relações Públicas não só pode obter envolvimento e adesão da comunidade para com a instituição que representa pela obrigação de estabelecer o diálogo de ponta e também deste modo, obter excelentes resultados no que diz respeito a imagem corporativa e de seus respectivos produtos. Porque afinal, uma de suas atribuições é construir a imagem pública das organizações. Indiscutivelmente, o Terceiro Setor representa um amplo e promissor campo de atuação para o profissional de Relações Públicas.

PERFIL DO EGRESSO

Conforme as diretrizes curriculares, o egresso do curso terá um perfil caracterizado por:

- Capacidade de criação, produção, distribuição, recepção e análise crítica referentes às mídias, às práticas profissionais e sociais e a suas inscrições culturais, políticas e econômicas;
- Habilidade de refletir a variedade e a mutabilidade de demais vertentes sociais e profissionais na área da comunicação em geral e das Relações Públicas em especial, adequando-se à complexidade e velocidade do mundo contemporâneo;
- Visão integrada e horizontalizada, genérica e ao mesmo tempo especializada de seu campo de trabalho, possibilitando o entendimento da dinâmica das diversas modalidades comunicacionais e das suas relações com os processos sociais que as originam e que desta decorrem;
- Utilizar criticamente o instrumental teórico - prático oferecido, sendo competente para posicionar - se de um ponto de vista ético - político sobre o exercício do poder na comunicação, sobre os constrangimentos a que a comunicação pode ser submetida, sobre as repercussões sociais que enseja e ainda sobre as necessidades da sociedade contemporânea em relação à comunicação social;
- Conhecimento e domínio de técnicas e instrumentos necessários para a proposição e execução de soluções de comunicação eficazes para os objetivos de mercado, de negócios de anunciantes e institucionais;
- Capacidade de traduzir mensagens e estratégias em procedimentos de comunicação apropriados aos objetivos institucionais, empresariais e mercadológicos;
- Habilidade de planejar, criar, produzir, difundir e gerir as Relações Públicas, as ações promocionais e de incentivo, de eventos e de patrocínio, as atividades de marketing, de venda pessoal, de design de embalagens e de identidade corporativa e de assessoria de Relações Públicas.

Além disso, o egresso do curso deverá:

- Possuir uma visão dinâmica dos mercados local, regional, nacional e global;
- Compreender, de forma abrangente, a função de marketing e as responsabilidades a ela associadas;
- Utilizar as diversas ferramentas disponíveis nas Relações Públicas na comunicação mercadológica;
- Ter condições de avaliar propostas das Relações Públicas em termos de sua eficácia, coerência e adequação aos objetivos mercadológicos do cliente;
- Compreender o impacto das ações das Relações Públicas e mercadológicas tanto na empresa quanto no mercado;
- Desenvolver habilidades de comunicação interpessoal com profissionais de diversas áreas;
- Trabalhar em equipes multidisciplinares;
- Compreender as variáveis psicológicas associadas ao comportamento humano.

MATRIZ CURRICULAR

Tronco comum da matriz curricular de Comunicação Social

1º. PERÍODO	CH	CRED	2º. PERÍODO	CH	CRED
DICÇÃO E INTERPRETAÇÃO ORAL	30	2	FILOSOFIA E COMUNICAÇÃO	30	2
LÍNGUA PORTUGUESA I	60	4	LÍNGUA PORTUGUESA II	30	2
HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO	30	2	INTRODUÇÃO À FOTOGRAFIA	60	4
QUESTÕES DA AMAZÔNIA	30	2	TEORIA DA COMUNICAÇÃO	60	4
MÉTODOS E TÉCNICAS DA PESQUISA CIENTÍFICA	60	4	CULTURA E SOCIEDADE	30	2
PSICOLOGIA	30	2	HISTÓRIA DA ARTE	30	2
ATIVIDADE INTEGRADORA PRODUÇÃO DE UMA PEÇA TEATRAL *Abordagem local e regional ressaltando aspectos antropológico-culturais da Amazônia e do Amazonas.* Objetivo: Posicionar-se sobre questões amazônicas e suas relações com a realidade de Manaus.	60	4	ATIVIDADE INTEGRADORA AMOSTRA DE FOTOGRAFIA FBN Objetivo: Envolver os alunos em uma amostra fotográfica cujos focos sejam os conceitos explorados nas disciplinas expostos em linguagem fotográfica.	60	4
TOTAL	300	20	TOTAL	300	20
3º PERÍODO	CH	CRED	4º. PERÍODO	CH	CRED
INFORMÁTICA E MULTIMÍDIA	60	4	ANTROPOLOGIA CULTURAL	30	2
INTRODUÇÃO À PROGRAMAÇÃO VISUAL	60	4	FENÔMENOS RELIGIOSOS	30	2
SOCIOLOGIA	30	2	COMUNICAÇÃO COMUNITÁRIA	60	4
O TEXTO PARA A WEB	60	4	FUNDAMENTOS DE RÁDIO	60	4
INTRODUÇÃO À ECONOMIA	30	2	FUNDAMENTOS DE TV	60	4
ATIVIDADE INTEGRADORA PRODUÇÃO DE UMA HOME PAGE Objetivo: Iniciar os alunos na produção de instrumentos para a WEB com base nos conceitos habilidades desenvolvidos nas disciplinas do período.	60	4	ATIVIDADE INTEGRADORA PRODUÇÃO DE DOCUMENTÁRIO (DVD) *Objetivo:* Promover uma reflexão crítica sobre o processo de produção no Rádio e na TV e a relação com as teorias estudadas, com ênfase na Comunicação Comunitária.	60	4
TOTAL	300	20	TOTAL	300	20

Tronco Específico da Habilitação em Relações Públicas

5º. PERÍODO	CH	CRED	6º. PERÍODO	CH	CRED
FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE RELAÇÕES PÚBLICAS	30	2	MARKETING	30	2
ESTUDO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR	30	2	PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM RELAÇÕES PÚBLICAS	30	4
COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL	30	2	INTRODUÇÃO À PUBLICIDADE E PROPAGANDA	60	4
TEORIA DE OPINIÃO PÚBLICA	60	4	ÉTICA E LEGISLAÇÃO EM RELAÇÕES PÚBLICAS	30	2
REDAÇÃO, EXPRESSÃO E CRIATIVIDADE EM RELAÇÕES PÚBLICAS	60	4	REDAÇÃO, EXPRESSÃO E CRIATIVIDADE EM RELAÇÕES PÚBLICAS II	60	4
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO DIRIGIDA	30	2	PESQUISA E AUDITORIA DE OPINIÃO PÚBLICA	30	2
ATIVIDADE INTEGRADORA ELABORAÇÃO DE UM HOUSE-ORGAN *Objetivo:* Desenvolver habilidades para produzir um jornal de Comunicação Organizacional.	60	4	ATIVIDADE INTEGRADORA CAMPANHA DE LANÇAMENTO DE UM PRODUTO Objetivo: Planejar e promover a campanha de lançamento de um produto a fim de explorar o aprendizado obtido nas disciplinas do período.	60	4
TOTAL	300	20	TOTAL	300	20
7º PERÍODO	CH	CRED	8º. PERÍODO	CH	CRED
OPERAÇÃO DE ESTÚDIO DE RÁDIO E TV	30	2	PROJETO EXPERIMENTAL II	300	20
PROJETO EXPERIMENTAL I	60	4
ASSESSORIA DE RELAÇÕES PÚBLICAS	30	2
RELAÇÕES PÚBLICAS E TURISMO	60	4
RELAÇÕES PÚBLICAS, RESPONSABILIDADE SOCIAL E TERCEIRO SETOR	30	2
ATIVIDADE INTEGRADORA *Produção e organização de um Evento* Objetivo: Apresentar programas de Rádio e Tv produzidos para funcionar com instrumentos de Relações Públicas.	60	4	ATIVIDADE INTEGRADORA APRESENTAÇÃO E DEFESA DA MONOGRAFIA Objetivo: Demonstrar proficiência na Iniciação Científica tendo por base uma linha de pesquisa desenvolvida ao longo do Curso.
TOTAL	300	20	TOTAL	300	20
TOTAL DO CURSO	2400

MERCADO DE TRABALHO

         O mercado de trabalho para profissionais de Relações Públicas - Comunicação Organizacional, no Município de Manaus e no Estado Amazonas no seu todo está entre os maiores do Brasil (ao lado de São Paulo, Rio de Janeiro e Distrito Federal, etc.)
           Considerando a área de influência do Município de Manaus, que reúne o Centro e os núcleos populacionais do seu entorno, o que nos dá uma cifra de cerca de 2 Milhões de habitantes, cuja renda per capita está em crescimento considerável. Já os indicadores sociais demonstram a existência na região de Manaus de uma população em ascensão de nível de formação profissional, cultural e educacional.
         Estas características exigem a presença de um setor de Relações Públicas capaz de atender às múltiplas demandas. O Centro da Cidade, onde se concentra a população com a maior poder aquisitivo e de maior nível social, com elevado número de empresas e instituições públicas ali concentrados, tende a ser alvo principal dos esforços publicitários e de outros profissionais de Comunicação Social.
        Os conjuntos de Municípios localizados dentro da grande região do Amazônia Legal demandam cada vez mais serviços de Comunicação Institucional e Relações Públicas. Nelas vivem mais de 70 por cento de toda a população do Estado.
          Os três setores em que o investimento em Relações Públicas é mais forte são (1) o governo, (2) serviços e (3) o comércio.
          Com sua gigantesca estrutura, os governos estaduais e municipais são grandes consumidores de serviços das Relações Públicas. Quando se fala em governo estadual, estamos nos referindo principalmente ao braço do Executivo e, em menor escala, ao Legislativo e ao Judiciário. A particularidade do Amazonas atrai um grande número de organizações, tais como empresas, associações profissionais, patronais, culturais, científicas e religiosas, de alcance nacional e internacional, que correm, para satisfazer suas necessidades, aos serviços locais de Relações Públicas.
          Ao peso da influência do governo estadual, deve-se acrescentar o fato de o Estado do Amazonas ser uma unidade da Federação, dotada ela própria de necessidades de serviços de Relações Públicas, devido a sua dimensão e inerente complexidade das suas estruturas étnicas e sociais. Da mesma forma que o governo local já mantém em seus quadros considerável número de profissionais e ainda recorre aos serviços externos de outros. Portanto, como qualquer outra unidade de Federação, aplica um grande volume de verbas em Relações Públicas , com destaque para Executivo e os órgãos de administração direta do governo.
          Empresas e profissionais não só da cidade, mas também dos municípios circunvizinhos são muito requisitados, não apenas pelos políticos locais, mas também pelas empresas e as ONG´s presentes na região. Esta procura é particularmente sentida nos períodos de campanhas, pela necessidade que têm os parlamentares de manterem contatos com seus eleitores, por meio de folders , filmes e peças de Relações Públicas etc.
          Na seqüência, os setores de comércio e de serviços são os maiores consumidores de verbas das Relações Públicas, com surgimento de um setor industrial de peso em Manaus os quais vêm atraindo nos últimos anos empreendimentos de grande porte.
          Dados recentes do órgão que representa o setor das Relações Públicas de Manaus, indicam que o volume de verbas de Relações Públicas aplicadas anualmente no Município de Manaus apresenta crescimento vertical. As verbas de origem governamental assumem preponderância. Mencionamos, ainda, a concentração das verbas nas grandes agências (80%), sendo os 20% restantes distribuídos pelas pequenas agências.
         O mercado Amazonense absorve profissionais nas mais diversas atividades: criação, atendimento (setor nas pequenas agências que precisam trabalhar os clientes), planejamento de campanhas, administração, mídia, produção gráfica, produção para rádio e televisão, marketing, assessorias de comunicação e área gráfica.
        Uma avaliação do mercado de trabalho, levando em consideração os diversos fatores que nele interferem, permite chegar a algumas conclusões. Entre os fatores inibidores de seu crescimento, mencione - se que não existe obrigação legal de diploma universitário em Comunicação Institucional e Relações Públicas para ser um profissional de Relações Públicas. A adoção de novas tecnologias exerce também efeito negativo na ampliação das vagas, pois substitui o trabalho humano.
         O crescimento do mercado deverá se dar também pela chegada a Manaus de indústrias, o que já vem ocorrendo com a implantação e crescimento do pólo industrial de Manaus.
         Outro fator positivo é a criação de uma cultura das Relações Públicas, para o que contribui a atuação do SEBRAE, através de programas de treinamento e divulgação entre empresários da necessidade das Relações Públicas como fator de êxito em seus empreendimentos.
         Ampliação de oferta de emprego poderá ser ainda, caso seja aprovado a lei que institui a obrigatoriedade de diploma de curso superior de Relações Públicas para exercício profissional. Iniciativas neste sentido já existem por parte das entidades profissionais e patronais dos profissionais em Relações Públicas.
         Com base nos dados obtidos, o mercado de trabalho de Relações Públicas em Manaus está em expansão. Em 1999, a taxa de crescimento está em torno de 8%, e, em 2000, a taxa de crescimento foi de 26%.Segundo os especialistas consultados, a tendência é de que este processo continue nos próximos anos, variando apenas as taxas de crescimento. O que para novas e maiores oportunidades para os profissionais formados nos cursos de Relações Públicas.
         A principal área de atuação continua sendo as agências de Relações Públicas, dada a especificidade da formação do aluno e a carência de profissionais no setor.
         Um novo segmento do mercado de trabalho para o profissional de Relações Públicas é o das novas mídias. De olho nos usuários de computadores, cujo número cresce aceleradamente, centenas de empresas fazem propaganda de seus produtos e serviços via rede Internet. Observa - se o crescimento cada vez mais rápido deste segmento do mercado.
       O setor de serviços, por sua vez, apresenta uma enorme demanda de profissionais relacionados às Relações Públicas. Atividades como consultoria de empresas, elaboração de estratégias de negócios, análise de marketing e de conjuntura mercadológica, pesquisa de mercado e assessoria de comunicação além de design corporativo e identidade visual - têm - se tornado essenciais para o sucesso de empreendimentos de diversos tipos, principalmente quando se leva em consideração a forte presença do governo como direto destes serviços ou de empresas que os prestam.